




實木餐桌及長凳如沾染髒污,請立即以乾淨軟布輕柔擦拭;若為輕微污漬,可使用清水或中性清潔劑少量擦拭,擦拭後請保持表面乾燥,避免水分或污漬滲入木材紋理中。
請勿將實木餐桌及長凳放置於室外環境,並避免長時間日曬、潮濕、高溫或劇烈溫差,以防實木產生變形、龜裂、膨脹、收縮或表面塗裝受損。
實木材質具有天然木紋、節點與色澤差異,每一張餐桌及長凳皆會呈現不同的自然紋理,屬正常實木特性,並非商品瑕疵。
實木餐桌雖具備良好穩定性與承重性,仍請避免以外力重擊、拖拉碰撞、單點重壓或不當踩踏桌面,以免造成結構鬆動、木材裂損或表面刮傷。
長凳為日常坐乘使用,請避免站立、跳躍、搖晃或單側集中受力,以免影響結構穩定度與使用安全。
請避免將高溫鍋具、熱水壺、熱杯或潮濕物品直接放置於桌面,建議搭配隔熱墊、杯墊或桌墊使用,以減少燙痕、水痕、色差或塗裝受損。
請勿使用強酸、強鹼、酒精、漂白水、去漬油或含研磨成分之清潔用品擦拭實木表面,以免造成木色變化、塗裝受損或表面霧化。
為延長實木餐桌及長凳使用年限,建議定期以乾布清潔表面灰塵,並檢查桌腳、凳腳、螺絲與結構接合處是否穩固,避免長期不當搖晃或拖拉使用。
中大型訂製傢俱及實木餐桌、長凳商品,若採線上下單,各地區運費需另行報價,請洽客服人員確認。
本公司提供到府配送與安裝服務,訂單成立後將依序安排出貨,物流人員將於配送前以電話聯繫,請留意陌生來電。
因運送條件限制,離島地區及國外地區恕無法提供配送與安裝服務。
本公司不提供舊大型傢俱回收服務;如需協助將舊傢俱搬運至大樓一樓,請事前聯繫客服確認可行性與費用。
無電梯之住宅將依樓層酌收樓層費;宜花東、山區及部分偏遠地區需另行加收運費,實際金額請洽客服確認。
大型餐桌、長凳或大量傢俱配送時,將依電梯尺寸、樓梯寬度與現場搬運條件評估;若需人力搬運、特殊搬運或吊車作業,相關費用將另計。
產品製作完成後,將由本公司專員主動聯繫客戶確認配送日期。
配送前 1–2 日,物流人員將提前致電通知配送時段。
本公司配送方式為「順車配送(非專車)」,需配合物流路線與趟次安排,恕無法指定確切日期或時段。
若客戶有指定配送日期或時間之需求,請事先來店與專員詢問討論,本公司會協助協調,盡力於約定期間內完成配送;若需專車配送,可能會產生額外費用。
線上訂購需完成全額付款後,訂單方可成立。
若因追加項目、客製尺寸、特殊木色、特殊配送或其他服務產生尾款,須於交貨前或配送當日完成結清。
於款項未全數結清或票據未兌現前,商品所有權仍屬本公司所有;買方同意賣方得於未經法律程序下取回商品或以其他方式清償,並無異議。
實木餐桌及長凳到貨時,請即時確認商品外觀、木色、桌腳/凳腳結構、表面塗裝與整體穩定性是否正常,並妥善保留完整包裝、配件及相關文件,以利後續保固作業。
若發現商品有明顯瑕疵、結構異常或功能問題,請於簽收日起2日內主動聯繫客服。
因人為使用不當、外力撞擊、尖銳物刮傷、寵物抓咬、液體滲入、長期潮濕、日曬、高溫、清潔方式錯誤或非正常使用所造成之損壞,恕不列入保固範圍。
因拍攝光源、螢幕顯色設定、天然木紋與材質批次差異等因素,商品可能與實品產生些微色差,請以門市實品為準;色差恕不接受退換貨。
實木餐桌及長凳之木色、木紋、節點與紋理皆為天然生成,每件商品皆可能略有不同,屬正常自然現象,恕無法指定完全相同紋路,亦不因木紋差異提供退換貨服務。
訂製餐桌及長凳若已依客戶選定之木色、尺寸、材質或特殊需求製作,除商品本身瑕疵外,恕不接受退換貨。
訂製傢俱保固期間自商品送達當日開始起算,以物流簽收單日期為準。
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